A força do Twitter nas estratégias digitais

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Por Anderson Arcenio Hoje com um valor de mercado acima de 17 bilhões de doláres, o Twitter conta com 316 milhões de usuários ativos mensalmente e cerca de 500 milhões de tweets enviados por dia, mas tem sido constantemente declarado em declínio. Mas será mesmo? Apesar de sua taxa de crescimento não estar aumentando, sua força e influência são muito presentes ... Leia Mais

Utilize o Social CRM como estratégia!

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No cenário atual, em um mundo globalizado, são diversos os motivos pelos quais uma empresa perde clientes para a concorrência. O cliente pode não sentir-se bem atendido, entre outros motivos. Muitas vezes são feitos cancelamentos e as empresas sequer ficam sabendo o porquê. Para se destacar no mercado é imprescindível que se tenha um cuidado especial com o CRM e … Leia Mais

Monitoramento de redes sociais aponta alta nas vendas da Black Friday

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A Black Friday de 2014 chamou atenção pelo crescimento de 48% nas vendas, com mais de 800 milhões de reais em compras. Como contra ponto, foram centenas de comentários nas redes sociais sobre as expectativas não atendidas e a decepção dos internautas brasileiros no dia da liquidação. As informações são dados do Livebuzz, nossa ferramenta de monitoramento de redes sociais. … Leia Mais