O e-mail perfeito

• Abre perfeitamente em todos softwares de e-mail
• Abre perfeitamente em todos webmails
• Nunca é marcado como spam
• Passa pelos filtros de todos os provedores
• Fica igual em todos os computadores em qualquer sistema operacional
• Carrega as imagens automaticamente sempre

Fala Padre Quevedo
Isso non ecxiste!

Definindo a abordagem

Pensar na maioria, na média, e ignorar os problemas dos demais. Tentar fazer a peça chegar em quase todos os casos da melhor maneira possível, sabendo que:

• Vai pontuar
• Vai ficar diferente
• Pode ser considerada SPAM
• Não vai abrir as imagens automaticamente

O básico

• Assunto da mensagem
• Conteúdo textual e com imagens
• HTML bem formatado (cabeçalho, corpo e rodapé)
• Código HTML (corpo, o que fica entre o cabeçalho e rodapé)
• CSS no corpo e inline
• Tamanho das URLs e nomenclatura das mesmas
• Peque pelo excesso, imagem e texto dizendo o que tem dentro da imagem

Todos enxergam tudo?

Também é importante

• Requisitos do W3C para nomes e caracteres especiais nas URLs e no conteúdo
• Palavras especiais e muito pontuadas
• Imagens grandes demais (em largura/altura e tamanho físico em KB)
• Imagens como fundo em tabelas
• Fundo da peça escuro e fonte padrão escura
• Visualização externa e Opt-out sempre
• Coloque links nas imagens e no texto!!!

Sugestão

Só pode ser imagem

• O Cliente/Agência exige que seja só a bela imagem premiada do diretor de arte seja enviada, sem texto feio nenhum
• Fatie a imagem
• Para cada fatia coloque um texto diferente no ALT do código HTML
• Prefira publicar na URL do site para onde vai linkar o conteúdo

Palavra proibida: SPAM

• BR_SAVED_URI – 1.5 pontos
• BR_CLIQUE_AQUI – 1.8 pontos
• HTML_IMAGE_RATIO_02 BODY – 1.2 pontos
• HTML_00_10 BODY – 1.2 pontos
• HTML_30_40 BODY – 0.1 pontos
• HTML_90_100 BODY – 0.6 pontos
• Bateu na casa dos 5 pontos: É SPAM!

Atente para

• Faça a peça parecer o que ela é, a ponta do iceberg, ela tem que levar o usuário para algum lugar, que não seja hospedagem gratuita!
• Se você não quer que pareça um spam, não faça a peça com cara de SPAM, nem com cara de vírus que vai contaminar o PC se algo for clicado
• Se puder, e tiver dados para, personalize a peça, nem que seja com o nome de quem recebe

Teste sempre

• Crie contas de e-mail em diversos provedores, pagos e gratuitos
• Receba e teste a peça em diversos webmails
• Não cole o que você copiar no word ou excel dentro do editor da sua ferramenta de e-mail marketing
• Não coloque scripts, flash e nada que não seja nativo de um simples e-mail!
• Prefira usar o seu site e sua URL própria para imagens

Cuide também

• Remetente / endereço de resposta válido
• Softwares como anti vírus, firewall, anti scam/phishing, skype
• Editor da sua ferramenta vs editor profissional

Para fechar

Contrate uma agência digital para fazer o seu e-mail marketing, faz TODA a diferença do mundo!

Gustavo Tagliassuchi é Diretor de Desenvolvimento da Dinamize.