Customer journey – como mapear a jornada do cliente?
Entrar na mente do consumidor não é uma tarefa simples. Talvez você esteja quebrando a cabeça para entender por que aquele cliente visita seu site com frequência, mas nunca realiza uma conversão, ou por que ele está levando tanto tempo para ir do ponto A ao ponto B. Bem, saiba que todos esses questionamentos podem […]
Mapeie o seu processo de vendas com o pipeline de vendas!
O pipeline de vendas é um termo muito difundido dentre profissionais que praticam a arte da negociação. Apesar de ser uma estrutura similar ao funil de vendas, as duas coisas são bem diferentes. O pipeline é especialmente necessário em qualquer operação de gestão de vendas. Enquanto o funil de vendas foca na jornada do cliente, […]
Jornada de compra – Entenda o que é e suas etapas
Com o Inbound Marketing, as empresas passaram a divulgar seus serviços de forma menos invasiva, através de conteúdo que atrai. O objetivo dessa estratégia é solucionar os problemas dos consumidores e, para isso, a jornada de compra é o caminho certo. Contudo, para construir essa jornada, é preciso entendê-la e aplicá-la corretamente. Nesse post, você […]
