Zendesk Webhook
Webhook • Atendimento e chat
Disponível via Integrações Webhook.
Resumo da integração:
O Zendesk é um software de atendimento ao cliente utilizado por mais de 200 mil clientes. Ele permite um aumento na satisfação de seus clientes no canal que eles utilizam, com o suporte multicanal do Zendesk. Desta forma, com a integração dele com a Dinamize, é possível realizar ações com os leads que conversam com seus operadores passando seus dados, entre outras a partir dos diferentes eventos que podem ocorrer e serem enviados através do nosso webhook de recebimento.
Conheça algumas das ações que podem ser feitas com a integração do Zendesk com o Dinamize Automation via Webhook:
- Integração de seus Contatos a partir de conversas realizadas no Zendesk;
- Os dados podem ser enviados a partir de diversos eventos que enviem também o e-mail dos contatos;
- Escolha os dados que deseja enviar e os utilize para realizar ações segmentadas a partir das interações de cada contato.
- Conduzir os contatos integrados até a realização de uma compra, oferecendo produtos de acordo com seus interesses;
- Crie diferentes URLs de webhook para poder enviar dados a partir de diferentes eventos que disparam o envio de dados na Zendesk, podendo criar um marcador para cada URL de webhook e assim criar ações direcionadas para cada grupo de contatos.
IMPORTANTE: o Webhook de Entrada é um recurso disponível apenas para clientes da nossa plataforma de automação de marketing (Dinamize Automation).
