Utilize o Power BI da Microsoft com o Livebuzz

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Business Intelligence na era das redes sociais O BI ou Business Intelligence ou ainda Inteligência de negócios (em português) é um conjunto de ferramentas que tem como principal objetivo coletar, monitorar, organizar e analisar dados. É muito utilizado para grandes volumes de dados, tais como: arquivos xml, planilhas excel, bancos de dados, etc. Você pode obter diversos relatórios com informações … Leia Mais

7 Dicas para gerenciamento e monitoramento no Facebook

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Hoje o Facebook conta com mais de 1,7 bilhões de usuários, 108 milhões de brasileiros. Toda essa quantidade de usuários impulsionam as marcas a terem um posicionamento na rede social. Gerenciar o Facebook de uma forma mais completa depende de metodologias, planejamento e estratégias bem definidas. O monitoramento de redes sociais pode ajudar você neste gerenciamento. O monitoramento de redes … Leia Mais

Gerenciamento de redes sociais: 10 dicas super importantes

Eduardo TavaresCapa, Dica, Dicas do Livebuzz, Livebuzz0 Comments

Diversas tarefas compõem o gerenciamento de redes sociais. Tarefas simples ou complexas, de modo geral, tomam muito do nosso tempo. Buscar o sucesso num ambiente tão dinâmico e agitado pode ser difícil se não tivermos ao nosso alcance ferramentas e dicas que nos auxiliem nessas tarefas. Um gerenciamento de redes sociais ideal utiliza ferramentas especializadas e dicas que facilitem a … Leia Mais

11 Dicas de ferramentas Super Legais para Twitter

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Confira as dicas de ferramentas do Twitter Seguindo a série de dicas, trazemos neste post ferramentas do Twitter que podem ser uma mão na roda e turbinar o seu uso. A dinâmica de publicação no Twitter favorece a leitura e interação rápida dos usuários. A limitação de 140 caracteres para o conteúdo pode ser um limitador, mas nos obriga a sermos … Leia Mais

Monitoramento de Company Pages do LinkedIn no Livebuzz

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Buscando ampliar as possibilidades de gerenciamento e monitoramento de redes sociais, disponibilizamos recentemente uma novidade muito solicitada por nossos clientes, a opção de monitorar a company page de uma conta integrada do LinkedIn. O LinkedIn é uma rede social muito utilizada por profissionais e empresas. Só no Brasil, são mais de 27 milhões de perfis. Com um foco no networking … Leia Mais

Melhore sua forma de divulgar no Facebook

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Pessoas que curtem a sua página significam: AudiênciaDivulgar no Facebook é um excelente meio de expôr seus produtos para muita gente, com controle de tempo e dinheiro. E o melhor: com público já segmentado. Na verdade auto segmentado, o que é melhor ainda, um tesouro por assim dizer. Sim. No Facebook, o próprio público escolhe o que quer, então não há risco de desagradar se ... Leia Mais

35 Dicas de gerenciamento e monitoramento para Instagram + 15 Dicas de ferramentas para Instagram

Eduardo TavaresCapa, Dica, Dicas do Livebuzz0 Comments

Reunimos 35 dicas para ajudar você a ser mais eficiente e obter maiores resultados no gerenciamento e monitoramento do Instagram. São dicas para criação de buscas, estruturas de tags, análise de perfis e muitas outras que podem ser aplicadas em uma plataforma de monitoramento e gestão de redes sociais como o Livebuzz por exemplo. Ainda colocamos alguns apps bem legais … Leia Mais

E-book Livebuzz: Captação de leads nas redes sociais

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Nesse e-book você vai aprender como captar leads para o seu negócio nas redes sociais. Captar potenciais clientes para um negócio nas redes sociais pode parecer impossível, senão no mínimo muito difícil, mas não é bem assim. Organizar, taguear (categorizar), classificar e gerir uma imensidão de conteúdos publicados por diversos usuários nas mais diferentes regiões em diferentes horários em diversas … Leia Mais

Mapeamento de expressões e palavras-chave: faça download do modelo

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É comum no inicio do planejamento de monitoramento de redes sociais, encontrarmos dificuldades em organizar as expressões e palavras-chave que vamos utilizar na criação das buscas. Cada rede social tem sua regras na criação das buscas, algumas permitem expressões abertas, outras permitem expressões fechadas, outras permitem a utilização de operadores lógicos “e” e “ou”, algumas permitem ambos outras não. Metodologia … Leia Mais

Livebuzz: Criando tags para o módulo de monitoramento

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As tags servem para categorizar itens monitorados.  É uma maneira elegante de agrupar informações, facilitar filtragens e leituras de relatórios. No novo Livebuzz possuímos três universos de tags, um para cada módulo: Os módulos de Monitoramento, Relacionamento e Social CRM são acessíveis no menu à esquerda. E cada um desses módulos tem suas próprias tags. Nessa dica vamos dar sugestões de tags para o módulo de monitoramento, e nas próximas dicas daremos sugestões para os demais módulos. TAGS são específicas A dica inicial é pensar em como as informações são organizadas dentro da sua empresa. Como os atendimentos são classificados, como as vendas são organizadas, e o … Leia Mais

Gerencie tickets de atendimento no Livebuzz

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Assim como em um SAC convencional via telefone, o  SAC 2.0 também passa por um fluxo de atendimento. A gestão de tickets de atendimento, controle do status e ordem de prioridades são os principais recursos utilizados. Além da possibilidade da transferência do ticket de atendimento entre usuários, o Livebuzz ainda oferece a automatização de alteração do fluxo, tanto da entrada … Leia Mais

Segmentação, engajamento e conteúdo… Ou seria o contrário?

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É natural que a internet e a comunicação em geral vivam de novidades. Especialmente a era digital se alimenta disso, aproveitando a natural vontade de mudança e inovação dos jovens.Por Jonatas AbbottConteúdoHá uma fábrica de sopa de letrinhas em permanente produção. Mas existem termos que vieram para ficar, neste ou no século passado. Se repete como um mantra atualmente que o conteúdo ... Leia Mais