CRM para E-commerce

A Dinamize conecta-se ao e-commerce para identificar o comportamento dos visitantes e criar ações personalizadas no momento certo — como emails de boas-vindas, recuperação de carrinho abandonado, recompra, cross-sell e upsell. Cases de clientes mostram resultados como 16% do faturamento total gerado por email marketing e aumento de 332% na receita via automação.

Sim. A Dinamize possui mais de 90 integrações disponíveis, incluindo as principais plataformas de e-commerce do mercado:

• VTEX, WooCommerce, Shopify, Nuvemshop
• Loja Integrada, Magento, Wbuy, Wapstore
• Bagy, Magazord, Irroba, FastCommerce, ShopPub

Além de ferramentas de CRM, redes sociais e diretórios remotos.

Quando um visitante adiciona produtos ao carrinho e abandona a compra — situação que ocorre em cerca de 50% dos casos (dado Forrester) — a Dinamize dispara automaticamente uma sequência de mensagens por email, SMS ou WhatsApp para recuperar essa venda. O fluxo é configurado uma vez e funciona automaticamente para todos os contatos que se enquadram nesse comportamento.

A plataforma oferece automações específicas para e-commerce:

• Boas-vindas — primeiro contato com novos cadastros
• Carrinho abandonado — recuperação automática de vendas perdidas
• Produtos de interesse — baseado em itens visualizados no site
• Categorias visitadas — comunicação por segmento de interesse
• Cross-sell e upsell — sugestão de produtos complementares ou superiores
• Recompra — reengajamento de quem já comprou
• Aniversário — ações personalizadas na data especial do cliente

A análise de navegação identifica quais páginas, categorias e produtos cada visitante acessou no e-commerce. Com esses dados, a Dinamize cria segmentações baseadas em interesse real e dispara campanhas personalizadas com os produtos mais relevantes para cada perfil, aumentando significativamente as taxas de conversão.

Os relatórios da Dinamize apresentam a receita gerada e o número de transações atribuídas a cada canal e campanha — email, pop-ups, WhatsApp e landing pages. Isso permite identificar com precisão quais ações estão trazendo mais retorno e otimizar o investimento em cada canal.

Melhorar a taxa de retenção pode gerar um aumento de 25% a 95% na receita (Harvard Business School). Além disso, 74% dos consumidores esperam receber um contato de boas-vindas após se cadastrarem em um site (Campaign Monitor). A Dinamize estrutura essas comunicações de forma automática, garantindo que cada cliente receba a mensagem certa no momento mais oportuno.

Sim. A Dinamize oferece 14 dias de teste gratuito, sem necessidade de cadastrar cartão de crédito. Durante o período é possível explorar as integrações com e-commerce, configurar fluxos de automação, criar emails e acompanhar os relatórios de desempenho.