Marcas mais humanizadas e com abordagens pessoais são cada vez mais valorizadas nos tempos atuais. De nada adianta ser um “guru do marketing” e bater metas de vendas sem desenvolver o marketing de relacionamento. Afinal, as pessoas anseiam por autenticidade, relações sustentáveis e transparência. Os valores da sociedade estão mudando. … Leia Mais
Customer Success – O que é e qual sua função em uma empresa?
Dizem que o setor de Customer Success de uma empresa é o que realmente consegue torná-la um diferencial. Mas você já se perguntou por quê? Alguns estudos mostram que fidelizar clientes custa 7x menos do que conquistar novos clientes. Mesmo assim, a maior parte das empresas prefere investir mais em … Leia Mais
SDR: saiba como esse profissional pode aumentar as vendas
SDR é um vendedor interno que é focado na prospecção outbound da empresa. Muitas empresas já identificaram grande aumento de receita desde que destinaram um colaborador para essa função. Por isso, neste artigo vamos explicar como esse profissional pode qualificar o processo de vendas e virar o jogo a favor … Leia Mais
Como vender durante o período de prevenção ao coronavírus
Com as recomendações apresentadas por órgãos como a OMS (Organização Mundial da Saúde) e o Ministério da Saúde, além das medidas tomadas em boa parte dos estados, muitos negócios tiveram que adotar o home office como forma de manter o trabalho em dia em tempos de coronavírus. É natural que … Leia Mais
AIDA (atenção, interesse, desejo e ação): o guia completo
O método AIDA explica todos os estágios que um comprador passa para tomar a decisão final de compra (ou não compra) de um produto ou serviço. Esse modelo de comunicação permite compreender o que o lead sente em cada uma dessas etapas. Na vida, todos os ciclos possuem início, meio … Leia Mais
Modelo de planejamento estratégico: o que é e como implementar
Nenhum negócio, empreendimento ou campanha de marketing funciona propriamente sem um modelo de planejamento estratégico prévio. Para que nossos projetos tenham sucesso e cresçam, é preciso se planejar antes, pesquisar e pensar em estratégia. Poucas são as coisas improvisadas que dão certo no mundo. Afinal, quanto mais improvisado algo é, … Leia Mais
5 técnicas de rapport para você fazer via email
Você já deve ter recebido alguma ligação com uma mensagem automática irritante e provavelmente já leu algum email totalmente genérico, focado exageradamente em vendas ou com uma linguagem muito formal. E o que você faz ao receber essas informações? Desliga o telefone imediatamente e deleta o email, certo? Até porque … Leia Mais
CAC – Como calcular o Custo de Aquisição por Cliente
O significado de CAC é Custo de Aquisição por Cliente. Por essa razão, saber o CAC da sua empresa é fundamental para que você possa maximizar sua lucratividade.Estar disposto a calcular e analisar métricas e indicadores é uma das maneiras mais simples de garantir a saúde e a sustentabilidade financeira … Leia Mais
O que são leads e por que eles são importantes no marketing?
Entender o que são leads, como captá-los e nutri-los pode ajudar sua empresa a ativar estratégias mais eficazes para aumentar o número de clientes. Conquistar novos clientes nos dias atuais está longe de ser fácil. Contudo, é preciso muito esforço e trabalho duro para prospectar e fidelizar consumidores em um … Leia Mais
Storytelling – uma técnica do marketing para vender mais
Storytelling é ótima estratégia utilizada pelas marcas para criar uma conexão emocional com o público para gerar mais engajamento com a marca e, consequentemente, fazer com que as pessoas conheçam todos os seus produtos e serviços. Contar histórias é uma arte. Desde os primórdios da humanidade, os homens usam a narrativa … Leia Mais
Mapa de Empatia – O que é e como fazer
Se colocar no lugar do outro nem sempre é moleza. Afinal, para isso, é preciso enxergar as coisas de uma perspectiva diferente da sua, olhar a vida com outros olhos e imaginar que você é uma pessoa completamente diferente, com outra vida e um background. Certamente você já deve ter … Leia Mais
Canvas: aprenda a construir um plano de negócios perfeito
O Canvas (ou plano de negócios) serve para visualizar de modo geral a sua empresa, quais são as partes envolvidas e , principalmente, como elas estão interconectadas. Sobretudo ele auxiliará na identificação de todos os aspectos da sua organização como, também, na compreensão das suas necessidades principais. Você já se … Leia Mais
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