NPS, ou Net Promoter Score, é uma métrica que calcula a probabilidade de um cliente recomendar sua empresa, produto ou serviço. A satisfação e a lealdade dos clientes é tudo para uma empresa. Todas as empresas buscam crescer de forma sustentável, rentável e orgânica. Porém, esse crescimento só é possível … Leia Mais
As melhores ferramentas de marketing de relacionamento
Marcas mais humanizadas e com abordagens pessoais são cada vez mais valorizadas nos tempos atuais. De nada adianta ser um “guru do marketing” e bater metas de vendas sem desenvolver o marketing de relacionamento. Afinal, as pessoas anseiam por autenticidade, relações sustentáveis e transparência. Os valores da sociedade estão mudando. … Leia Mais
SDR: saiba como esse profissional pode aumentar as vendas
SDR é um vendedor interno que é focado na prospecção outbound da empresa. Muitas empresas já identificaram grande aumento de receita desde que destinaram um colaborador para essa função. Por isso, neste artigo vamos explicar como esse profissional pode qualificar o processo de vendas e virar o jogo a favor … Leia Mais
Como vender durante o período de prevenção ao coronavírus
Com as recomendações apresentadas por órgãos como a OMS (Organização Mundial da Saúde) e o Ministério da Saúde, além das medidas tomadas em boa parte dos estados, muitos negócios tiveram que adotar o home office como forma de manter o trabalho em dia em tempos de coronavírus. É natural que … Leia Mais
O guia completo do Branding: construindo marcas admiradas
Branding é o processo de gestão de marca que confere significado à imagem de uma empresa, seus produtos e serviços. As marcas se diferenciam umas das outras de diversas formas: na qualidade do atendimento, dos serviços, dos produtos e na qualificação técnica dos profissionais. No entanto, é essencial que haja … Leia Mais
AIDA (atenção, interesse, desejo e ação): o guia completo
O método AIDA explica todos os estágios que um comprador passa para tomar a decisão final de compra (ou não compra) de um produto ou serviço. Esse modelo de comunicação permite compreender o que o lead sente em cada uma dessas etapas. Na vida, todos os ciclos possuem início, meio … Leia Mais
Modelo de planejamento estratégico: o que é e como implementar
Nenhum negócio, empreendimento ou campanha de marketing funciona propriamente sem um modelo de planejamento estratégico prévio. Para que nossos projetos tenham sucesso e cresçam, é preciso se planejar antes, pesquisar e pensar em estratégia. Poucas são as coisas improvisadas que dão certo no mundo. Afinal, quanto mais improvisado algo é, … Leia Mais
5 técnicas de rapport para você fazer via email
Você já deve ter recebido alguma ligação com uma mensagem automática irritante e provavelmente já leu algum email totalmente genérico, focado exageradamente em vendas ou com uma linguagem muito formal. E o que você faz ao receber essas informações? Desliga o telefone imediatamente e deleta o email, certo? Até porque … Leia Mais
CAC – Como calcular o Custo de Aquisição por Cliente
O significado de CAC é Custo de Aquisição por Cliente. Por essa razão, saber o CAC da sua empresa é fundamental para que você possa maximizar sua lucratividade.Estar disposto a calcular e analisar métricas e indicadores é uma das maneiras mais simples de garantir a saúde e a sustentabilidade financeira … Leia Mais
Google Search Console – Como criar uma conta e usar os principais recursos
Se você tem um site e quer gerar mais acessos, o Google Search Console é uma ferramenta fundamental para lhe apoiar nessa tarefa. De fato, muitas pessoas acreditam que gerar alto tráfego para seus sites é uma missão impossível. Entretanto, na maior parte das vezes isso não é verdade e, … Leia Mais
O que são leads e por que eles são importantes no marketing?
Entender o que são leads, como captá-los e nutri-los pode ajudar sua empresa a ativar estratégias mais eficazes para aumentar o número de clientes. Conquistar novos clientes nos dias atuais está longe de ser fácil. Contudo, é preciso muito esforço e trabalho duro para prospectar e fidelizar consumidores em um … Leia Mais
Email marketing de boas-vindas: como criar?
O email marketing de boas-vindas é a primeira mensagem que você deve enviar para seus novos contatos. Essa mensagem será a primeira impressão que o contato terá sobre a sua marca e é muito importante que ela seja positiva, pois certamente irá contribuir para que esse contato se torne um … Leia Mais
