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Fluxos de automação: modelos e como implementar
Criar fluxos de automação ajuda você a personalizar a comunicação com leads e clientes. Por isso, é preciso conhecer todas as possibilidades e entender como aplicá-las da forma certa. Para ajudar você, vamos mostrar: O que são fluxos de automação e qual sua importância; Modelos de fluxos de automação. Quer criar uma comunicação com base...
Por que usar o Telegram pode ser bom para o seu negócio?
Desde o surgimento do SMS, as pessoas começaram a se comunicar através de mensagens online cada vez mais rápidas e instantâneas. Atualmente, são raras as ligações por telefone entre amigos e familiares: os textos e áudios dominaram a comunicação através de aplicativos como o Whatsapp. Você já deve ter ouvido falar em uma ferramenta muito...
As melhores ferramentas de marketing de relacionamento
Marcas mais humanizadas e com abordagens pessoais são cada vez mais valorizadas nos tempos atuais. De nada adianta ser um “guru do marketing” e bater metas de vendas sem desenvolver o marketing de relacionamento. Afinal, as pessoas anseiam por autenticidade, relações sustentáveis e transparência. Os valores da sociedade estão mudando. O público quer consumir marcas...
Social CRM – O que é? Como posso utilizá-lo?
Vivemos em um mundo onde a comunicação entre empresa e consumidor deixou de ser unilateral e passou a ser multilateral, possibilitando estabelecer diálogos mais construtivos entre estes dois pontos. Este novo cenário ainda é visualizado por algumas empresas como um problema, devido ao medo de exposição e declínio da reputação da marca, porém devemos olhar...