Publicados por: Matheus Albuquerque

chatbot vs. live
O atendimento humanizado é uma questão de extrema importância nas marcas. A Inteligência Artificial surgiu e transformou a comunicação entre empresas e clientes. Mesmo que promovam uma interação mais rápida, nem sempre correspondem à expectativa do usuário. Se em algum momento você lutou para tentar explicar algo para uma máquina no chat de uma marca,...
erp
Se você possui uma micro ou pequena empresa já deve ter se perguntado, em algum momento: “Como posso aumentar a competitividade do meu negócio?”. Diante das grandes marcas, é comum os micro e pequenos empresários se preocuparem. Afinal, é preciso competir pelo mesmo cliente, e isso pode ser realmente desafiador sem investimentos em inovação e...
visual storytelling
Desde pequenos aprendemos que a comunicação é verbal, que precisamos falar e verbalizar de forma clara. No entanto, você sabia que cerca de 93% da nossa comunicação é não-verbal? Pois é, e esse número aponta algo que muitas marcas deixam escapar: a importância do visual storytelling. O branding sempre destacou a criação de marcas que...
decisão de compra
Já não dá mais para considerar que o consumidor passa pelos processos de forma passiva e só toma ação na hora da compra. Atualmente, o comportamento dos consumidores mudou e eles estão mais ativos, participando de cada etapa do processo de decisão de compra. A transformação digital foi uma das principais responsáveis por essa mudança....
Instagram para empresas
O Instagram surgiu em 2010 e, em mais de uma década de existência, já passou por inúmeras mudanças. A rede começou como um espaço para postar fotos, mas com o passar dos anos foram agregadas muitas funcionalidades e recursos — entre os quais podemos destacar o Instagram para empresas. Só para se ter uma ideia,...
pilares do marketing
Talvez você já tenha visto por aí uma quantidade diferente de pilares do marketing, talvez 3, 4 ou até mesmo 7. No entanto, o marketing digital é bem amplo, e tudo bem que cada empresa use os seus próprios pilares, desde que a estratégia funcione para elas. As estratégias de marketing podem utilizar diversos recursos,...
marketing de conteúdo no linkedin
A maior rede profissional do mundo tem muitas possibilidades para serem exploradas. Uma delas é o marketing de conteúdo no LinkedIn, uma vez que a plataforma permite a publicação de artigos, posts no feed em texto, imagens, vídeo e muito mais. Aprender a usar essa rede social de forma estratégica possibilita que a equipe de...
webhook
Webhook é um recurso que possibilita o envio de dados em tempo real entre dois sistemas ou aplicativos distintos. O termo foi inventado por Jeff Lindsay em 2007, a partir do termo de programação de computador “hook” (gancho). Através do webhook, diferentes sistemas podem ser integrados para que os dados dos leads e clientes permaneçam...
entregabilidade email marketing
Para quem faz email marketing, ter uma boa entregabilidade é super importante. Por isso, chegar até a caixa de entrada de seus destinatários é o primeiro grande desafio para atingir melhores resultados. Em um estudo realizado pela empresa Return Path, em 2017, foi verificado que aproximadamente 20% dos emails enviados podem não chegar na caixa...